FAQ

À quel moment nos commandes seront livrées ?

La date de fin de commandes est le 15 décembre. Vous recevrez vos commandes entre le 15 et le 23 décembre. Ces délais dépendent de l'importance des commandes totales de l'Opération spéciale Noël.

 

Où expédions-nous et combien coûte la livraison? 

La livraison est gratuite et se fera directement chez vous ou dans votre entreprise pour ces commandes qui sont limitées à l'Alsace.

 

J'ai un problème avec ma commande, que dois-je faire?

Envoyez-nous un e-mail à info@anne-bird.com ou grâce à la page de contact, et nous prendrons en compte votre demande dans les meilleurs délais.

Vous pouvez également nous contacter par téléphone au 07.84.19.74.79.

 

Qui livre mon colis?

Elodie Feld ou Aline Brid.

 

Votre site est-il sécurisé?

Nous prenons la question de vos données très au sérieux. Le site est entièrement sécurisé. Lorsque vous achetez en ligne à l'aide de votre carte de crédit, toutes vos informations sont entrées dans une page Web SSL sécurisée. Vos informations sont ensuite cryptées par SSL et envoyées directement au réseau de notre fournisseur du service de paiement, où votre carte et votre transaction sont autorisées et approuvées. Les informations de votre carte de crédit ne sont aucunement stockées sur nos serveurs.

 

Quels sont les moyens de paiements?

Vous pouvez régler par carte bancaire sur ce site qui est une plateforme de paiement sécurisée (Stripe) ou commander et payer directement auprès d'Aline Brid et Elodie Feld aux coordonnées indiquées plus haut.